РОЛЬ ЦИФРОВЫХ КОММУНИКАЦИОННЫХ ИНСТРУМЕНТОВ КАК ФАКТОРА ВОВЛЕЧЕННОСТИ МОЛОДЫХ СОТРУДНИКОВ

Аннотация

В условиях цифровизации труда меняется не только инфраструктура общения, но и природа вовлеченности сотрудников. Уязвимой группой оказываются молодые специалисты, начинающие карьеру в среде высокой связанности и информационной перегрузки. В статье обобщены ключевые подходы к вовлеченности (Kahn [1], JD-R [2], UWES [3], Gallup [4]) и представлены результаты эмпирического исследования. Показано, что цифровые каналы, несмотря на эффективность, недостаточны без практик признания и очного взаимодействия: фиксируется феномен «символической невидимости» и техностресс. Особенностью работы является проведение полевого исследования и описания авторского прототипа платформы цифровой вовлеченности, ориентированной на культуру видимости, обратной связи и сопричастности. Сформулированы рекомендации по проектированию цифровой среды, поддерживающей психологическую включенность молодых сотрудников.